Bienvenido al área de Atención al Cliente del grupo Ávoris, al cual pertenece TuBillete.
Desde aquí, centralizamos las reclamaciones de todas las marcas de la compañía, y con este objetivo ponemos a tu disposición el siguiente formulario para que puedas hacernoslas llegar en caso de necesidad tras tu viaje.
Para ello, tendrás que clicar en el siguiente enlace, y serás redirigido a nuestra plataforma de gestión y tramitación de reclamaciones del grupo Ávoris.
En primer lugar, verás una primera pantalla donde tendrás que proceder de alguna de estas 2 formas:
Si es la primera vez que vamos a tramitar una reclamación con tu email, tendrás que registrarte:
Si no, bastará con que pinches en el siguiente enlace, para que recuperes tu contraseña:
Si has tenido que registrarte, accederás a la pantalla principal y seleccionarás el botón de acceso "TuBillete".
Por el contrario, si solo has tenido que acceder con tu contraseña o generar una nueva, el sistema te llevará directamente al formulario.
No obstante, si tuvieras alguna duda o incidencia durante el proceso, puedes contactarnos en el siguiente email: calidad.avoris@zendesk.com, y te ayudaremos de inmediato.
¡Gracias por tu confianza!
Responsable del tratamiento: Ávoris División Central, S.L.U., "Ávoris".
Delegado de protección de datos: c/ Gremi de Fusters 23, 07009, Palma de Mallorca | dpo@avoristravel.com.
Finalidad: Registrarle en la plataforma de Zendesk para atender y tramitar su reclamación. Sus datos se conservarán durante el periodo de tramitación de la reclamación y para futuras reclamaciones tramitadas ante cualquier empresa del
Grupo Empresarial Ávoris, reclamación, sobre la base de su consentimiento y nuestro interés legítimo .
Destinatarios: terceros a los que Ávoris haya encomendado el servicio de alerta y de soporte técnico e informático, así como empresas del Grupo Empresarial Ávoris con fines administrativos internos para la atención de su petición.
Derechos: Puedes revocar en cualquier momento su consentimiento, así como ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad remitiendo una comunicación a dpo@avoristravel.com o a C/ Gremi de Fusters 23, 07009 – Palma de Mallorca.
Más información en nuestra Política de Privacidad.